À l'issue de la formation, vous serez capable de
- Organiser sa boîte de réception avec les libellés, les catégories et l’archivage
- Créer des filtres qui classent, archivent ou transfèrent automatiquement les messages
- Retrouver un message ou une pièce jointe avec les opérateurs de recherche
- Rédiger des courriels professionnels avec signatures, modèles et envoi programmé
- Gérer les tâches, la mise en attente et les réponses automatiques d’absence
Public visé
Toute personne qui traite un volume important de courriels au quotidien : assistants, gestionnaires, chargés de clientèle, commerciaux, managers, personnel administratif.
Prérequis
Utiliser couramment un ordinateur et un navigateur web. Savoir envoyer et lire un courriel suffit ; aucune connaissance avancée de Gmail n’est nécessaire.
5 modules sur 1 jour (7 h)
Adapter Gmail à sa façon de travailler
- Types de boîte de réception : par défaut, prioritaire, non lus d’abord
- Densité d’affichage, volet de lecture, thèmes
- Signatures multiples et signature par défaut
- Notifications sur ordinateur et sur mobile
Trier et classer
- Libellés, sous-libellés et couleurs
- Archiver, supprimer, marquer comme important
- Suivre un message, le mettre en attente pour plus tard
- Catégories (Promotions, Réseaux sociaux, Notifications) et sélection multiple
Automatiser le traitement
- Créer un filtre : critères et actions
- Bloquer un expéditeur, se désabonner, transférer automatiquement
- Modèles de messages et rédaction intelligente
- Gemini : résumer un fil, préparer une réponse
Retrouver n’importe quel message
- Opérateurs de recherche : from:, to:, has:attachment, older_than:
- Filtres de recherche et recherche avancée
- Retrouver une pièce jointe et l’enregistrer dans Drive
- Enregistrer une recherche fréquente sous forme de filtre
Travailler avec les autres depuis Gmail
- Programmer un envoi, annuler un envoi, mode confidentiel
- Créer une tâche ou un événement Agenda depuis un message
- Réponse automatique d’absence et délégation de messagerie
- Chat, espaces et Meet accessibles depuis Gmail
Comment se déroule la formation
Modalités et déroulement
Formation intra-entreprise, dans vos locaux ou à distance en classe virtuelle (Teams ou Google Meet), avec le formateur en direct. Groupe de 1 à 8 personnes. Chaque participant dispose d'un poste équipé du logiciel étudié.
Méthodes mobilisées
Alternance d'apports théoriques courts et de mises en pratique guidées sur des cas proches de votre activité. Support de cours remis à chaque participant, fichiers d'exercices, et accès aux ressources pendant 30 jours après la formation.
Modalités d'évaluation
Positionnement en début de formation (questionnaire ou entretien), exercices pratiques évalués tout au long de la session, et évaluation des acquis en fin de formation. Attestation de fin de formation remise à chaque participant, précisant les objectifs atteints. Questionnaire de satisfaction à chaud, puis à froid trois mois après.
Nature de l'action
Action de formation au sens de l'article L6313-1 du code du travail. Formation non certifiante : elle donne lieu à une attestation de fin de formation, pas à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Tarif, délais, financement, accessibilité
Tarif
Intra-entreprise : à partir de 1 200 € HT par jour de formation, pour un groupe de 1 à 8 personnes, hors frais de déplacement. Devis personnalisé sous 48 h ouvrées après analyse de votre besoin.
Délai d'accès
Entrée en formation sous 2 à 4 semaines après signature de la convention, selon vos disponibilités et celles du formateur. Le calendrier est fixé d'un commun accord lors de l'analyse du besoin.
Financement
Formation finançable par votre OPCO au titre du plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier (programme, devis, convention). Formation non éligible au CPF (non certifiante).
Accessibilité handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation est étudiée en amont avec notre référente handicap afin d'adapter le rythme, les supports ou les modalités (présentiel ou distance). Contactez-la avant l'inscription : Lucie Guillemin, lucie@kizuna-conseil.com. Notre démarche d'accueil.
Contact
Kizuna Conseil — contact@kizuna-conseil.com · formulaire de contact. Référente handicap : Lucie Guillemin, lucie@kizuna-conseil.com.
Fiche mise à jour le 15 septembre 2026.