Kizuna Conseil, organisme de formation
Kizuna Conseil est engagé dans une démarche de certification Qualiopi au titre des actions de formation. Nos processus — analyse du besoin, conception, animation, évaluation, amélioration continue — sont d'ores et déjà construits selon les exigences du référentiel national qualité. Tant que la certification n'est pas délivrée, nous n'en faisons pas usage : aucune de nos communications ne l'affirme.
Kizuna Conseil — SAS — 24 C rue Georges Lyvet — 69200 Vénissieux
SIRET 10264577700016
Déclaration d'activité enregistrée sous le n° 84692733869 auprès du préfet de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Contact : contact@kizuna-conseil.com
Nous proposons 62 formations en intra-entreprise sur les outils Microsoft 365 et Google Workspace, en présentiel ou en classe virtuelle. Lorsque nous intervenons en sous-traitance pour un autre organisme de formation, c'est ce dernier qui contractualise avec le client et qui porte ses propres engagements qualité ; nos formateurs appliquent alors ses procédures en plus des nôtres.
Ce que nous mesurons, et comment
Indicateurs en cours de constitution. Kizuna Conseil démarre son activité de formation en son nom propre à la rentrée 2026. Les premiers indicateurs seront publiés ici à l'issue du premier trimestre d'activité, puis actualisés chaque semestre. Les sessions animées en sous-traitance pour d'autres organismes ne sont pas comptabilisées : leurs résultats sont publiés par ces organismes.
Mode de calcul des indicateurs, identique d'une période à l'autre :
Une évaluation à froid, trois mois après la formation, mesure la mise en pratique des acquis ; ses résultats alimentent l'amélioration des programmes et seront publiés dès qu'ils porteront sur une base suffisante.
Accueillir chaque stagiaire
Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Parce que chaque situation est différente, nous ne promettons pas une adaptation standard : nous étudions la vôtre en amont, avec vous, et nous adaptons ce qui doit l'être.
Référente handicap : Lucie Guillemin — lucie@kizuna-conseil.com
Contactez-la avant l'inscription, ou signalez votre situation dans le formulaire de demande : elle vous rappelle sous 5 jours ouvrés.
Ce que nous pouvons adapter, selon les besoins identifiés :
- Le rythme et la durée : pauses supplémentaires, journées allégées, étalement sur plusieurs semaines.
- Les supports : documents au format accessible (structure de titres, contrastes, taille de police), supports remis à l'avance, sous-titrage des classes virtuelles.
- Les modalités : bascule en distanciel si le déplacement est un obstacle, ou choix d'un lieu accessible lorsque la formation ne se tient pas dans vos locaux.
- Les outils : compatibilité avec les lecteurs d'écran et les fonctions d'accessibilité de Microsoft 365 et Google Workspace, que nous intégrons au contenu lorsque c'est pertinent.
Lorsque le besoin dépasse nos moyens, nous nous appuyons sur les acteurs spécialisés — Agefiph, Cap emploi, et la Ressource Handicap Formation de la région Auvergne-Rhône-Alpes — pour construire la solution avec l'employeur, sans faire porter la démarche par le stagiaire.
Les formations en intra se déroulent dans vos locaux : l'accessibilité physique relève alors de l'entreprise d'accueil, et nous la vérifions avec vous lors de la préparation.
De la demande à la formation
- 1. Demande — par le formulaire de contact, la fiche de la formation ou par e-mail. Réponse sous 48 h ouvrées.
- 2. Analyse du besoin — entretien de 30 minutes avec le commanditaire (et, si possible, un futur stagiaire) pour préciser les objectifs, le niveau de départ, le contexte métier et les contraintes. Le programme, la durée et les cas pratiques sont ajustés en conséquence.
- 3. Proposition — programme définitif, devis et convention de formation, avec le règlement intérieur applicable aux stagiaires. Un questionnaire de positionnement est adressé aux participants.
- 4. Convocation — envoyée aux participants au moins 7 jours avant la session, avec les informations pratiques et les prérequis techniques (poste, licences, accès).
- 5. Formation — Entrée en formation sous 2 à 4 semaines après signature de la convention, selon vos disponibilités et celles du formateur. Le calendrier est fixé d'un commun accord lors de l'analyse du besoin.
Formation intra-entreprise, dans vos locaux ou à distance en classe virtuelle (Teams ou Google Meet), avec le formateur en direct. Groupe de 1 à 8 personnes. Chaque participant dispose d'un poste équipé du logiciel étudié.
Pendant et après la formation
Alternance d'apports théoriques courts et de mises en pratique guidées sur des cas proches de votre activité. Support de cours remis à chaque participant, fichiers d'exercices, et accès aux ressources pendant 30 jours après la formation.
Positionnement en début de formation (questionnaire ou entretien), exercices pratiques évalués tout au long de la session, et évaluation des acquis en fin de formation. Attestation de fin de formation remise à chaque participant, précisant les objectifs atteints. Questionnaire de satisfaction à chaud, puis à froid trois mois après.
La présence est attestée par un émargement électronique signé par chaque stagiaire et par le formateur à chaque demi-journée, puis consigné sur une feuille d'émargement transmise au commanditaire et, le cas échéant, au financeur.
En cas de difficulté pendant la formation (rythme, niveau, matériel), les stagiaires sont invités à en parler au formateur ou à écrire à contact@kizuna-conseil.com : nous ajustons en cours de session plutôt qu'après.
Ce que coûte une formation, et qui peut la financer
Intra-entreprise : à partir de 1 200 € HT par jour de formation, pour un groupe de 1 à 8 personnes, hors frais de déplacement. Devis personnalisé sous 48 h ouvrées après analyse de votre besoin.
Formation finançable par votre OPCO au titre du plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier (programme, devis, convention). Formation non éligible au CPF (non certifiante).
Sur demande, nous fournissons les pièces attendues par les financeurs : programme détaillé, devis, convention, feuilles d'émargement, attestations de fin de formation et certificat de réalisation.
Si quelque chose ne va pas
Toute réclamation — sur le déroulé, le contenu, le formateur, la facturation — peut être adressée à contact@kizuna-conseil.com ou par courrier au siège. Nous en accusons réception sous 48 h ouvrées et apportons une réponse motivée sous 10 jours ouvrés. Chaque réclamation est consignée, analysée, et donne lieu si nécessaire à une action corrective sur nos programmes ou nos pratiques.
Les questionnaires de satisfaction, les évaluations à froid, les retours des commanditaires et les réclamations sont revus au moins une fois par semestre : c'est ce qui fait évoluer notre catalogue.
Pour les questions relatives à vos données personnelles, vous pouvez également saisir la CNIL.