À l'issue de la formation, vous serez capable de
- Créer, modifier, bloquer et supprimer un compte utilisateur depuis le centre d'administration Microsoft 365
- Attribuer, retirer et suivre les licences individuellement ou par groupe
- Gérer les groupes Microsoft 365, de sécurité et de distribution
- Traiter une arrivée et un départ de collaborateur : accès, boîte aux lettres, fichiers
- Réinitialiser un mot de passe et configurer l'authentification multifacteur d'un utilisateur
Public visé
Techniciens support, assistants informatiques, gestionnaires administratifs ou RH chargés des comptes, responsables de petites structures et prestataires débutant l'administration Microsoft 365.
Prérequis
Utiliser couramment un ordinateur et un navigateur web, et disposer d'un accès administrateur (même délégué) à un tenant Microsoft 365. Aucune expérience d'administration n'est nécessaire.
5 modules sur 1 jour (7 h)
Se repérer dans le centre d'administration
- Tenant, domaine, rôles d'administration
- Navigation et recherche dans le centre d'administration Microsoft 365
- Les centres spécialisés : Microsoft Entra, Exchange, Teams, SharePoint
- État du service et centre de messages
Gérer les utilisateurs
- Créer un utilisateur : identité, mot de passe, licence, rôles
- Modifier : nom, alias, adresse de messagerie, service
- Bloquer la connexion, supprimer, restaurer
- Utilisateurs invités
Gérer les licences
- Plans et options de service : Business, Enterprise, Frontline
- Attribution directe et par groupe
- Suivi des licences disponibles et réaffectation
- Achat et suppression dans la facturation
Groupes et boîtes aux lettres
- Groupes Microsoft 365, de sécurité, de distribution : quel usage
- Propriétaires, membres, adhésion dynamique (aperçu)
- Boîtes aux lettres partagées et délégation
- Contacts et listes de distribution
Arrivées, départs et mots de passe
- Procédure d'arrivée : compte, licence, groupes, appareil
- Procédure de départ : blocage, conversion de la boîte aux lettres, transfert OneDrive, retrait de licence
- Réinitialisation de mot de passe et réinitialisation en libre-service
- Inscription et réinitialisation de l'authentification multifacteur
Comment se déroule la formation
Modalités et déroulement
Formation intra-entreprise, dans vos locaux ou à distance en classe virtuelle (Teams ou Google Meet), avec le formateur en direct. Groupe de 1 à 8 personnes. Chaque participant dispose d'un poste équipé du logiciel étudié.
Méthodes mobilisées
Alternance d'apports théoriques courts et de mises en pratique guidées sur des cas proches de votre activité. Support de cours remis à chaque participant, fichiers d'exercices, et accès aux ressources pendant 30 jours après la formation.
Modalités d'évaluation
Positionnement en début de formation (questionnaire ou entretien), exercices pratiques évalués tout au long de la session, et évaluation des acquis en fin de formation. Attestation de fin de formation remise à chaque participant, précisant les objectifs atteints. Questionnaire de satisfaction à chaud, puis à froid trois mois après.
Nature de l'action
Action de formation au sens de l'article L6313-1 du code du travail. Formation non certifiante : elle donne lieu à une attestation de fin de formation, pas à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Tarif, délais, financement, accessibilité
Tarif
Intra-entreprise : à partir de 1 200 € HT par jour de formation, pour un groupe de 1 à 8 personnes, hors frais de déplacement. Devis personnalisé sous 48 h ouvrées après analyse de votre besoin.
Délai d'accès
Entrée en formation sous 2 à 4 semaines après signature de la convention, selon vos disponibilités et celles du formateur. Le calendrier est fixé d'un commun accord lors de l'analyse du besoin.
Financement
Formation finançable par votre OPCO au titre du plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier (programme, devis, convention). Formation non éligible au CPF (non certifiante).
Accessibilité handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation est étudiée en amont avec notre référente handicap afin d'adapter le rythme, les supports ou les modalités (présentiel ou distance). Contactez-la avant l'inscription : Lucie Guillemin, lucie@kizuna-conseil.com. Notre démarche d'accueil.
Contact
Kizuna Conseil — contact@kizuna-conseil.com · formulaire de contact. Référente handicap : Lucie Guillemin, lucie@kizuna-conseil.com.
Fiche mise à jour le 15 septembre 2026.