À l'issue de la formation, vous serez capable de
- Rédiger, envoyer et répondre à un message avec pièces jointes et signature
- Classer les messages dans des dossiers et catégories et les retrouver par la recherche
- Créer un rendez-vous, une réunion et répondre à une invitation dans le calendrier
- Gérer ses contacts et créer un groupe de contacts
- Paramétrer les réponses automatiques et les options d’affichage de la boîte de réception
Public visé
Toute personne qui utilise Outlook pour sa messagerie professionnelle : assistants, gestionnaires, commerciaux, techniciens, agents d’accueil, managers.
Prérequis
Utiliser couramment un ordinateur et un navigateur web. Disposer d’une boîte aux lettres Microsoft 365 ; aucune connaissance préalable d’Outlook n’est nécessaire.
5 modules sur 1 jour (7 h)
Prendre en main Outlook
- Le nouvel Outlook, Outlook classique et Outlook sur le web
- Volets, ruban, boîte de réception prioritaire ou unique
- Lire, marquer, supprimer, archiver
- Aperçu et ouverture des pièces jointes
Écrire et répondre
- Nouveau message : destinataires, Cc, Cci, objet
- Mise en forme, pièces jointes, liens OneDrive
- Signature, importance, accusé de réception
- Répondre, répondre à tous, transférer : les bons usages
Ranger et retrouver
- Dossiers et sous-dossiers
- Catégories, indicateurs, épingler
- La recherche : mots-clés, filtres, dossiers de recherche
- Nettoyer et archiver
Tenir son calendrier
- Rendez-vous, réunion, événement sur une journée
- Inviter des participants, ajouter un lien Teams
- Répondre à une invitation, proposer un autre horaire
- Afficher plusieurs calendriers, rappels
Contacts et réglages utiles
- Fiche contact, groupe de contacts
- Réponses automatiques d’absence
- Règles simples : déplacer, marquer
- Outlook sur mobile
Comment se déroule la formation
Modalités et déroulement
Formation intra-entreprise, dans vos locaux ou à distance en classe virtuelle (Teams ou Google Meet), avec le formateur en direct. Groupe de 1 à 8 personnes. Chaque participant dispose d'un poste équipé du logiciel étudié.
Méthodes mobilisées
Alternance d'apports théoriques courts et de mises en pratique guidées sur des cas proches de votre activité. Support de cours remis à chaque participant, fichiers d'exercices, et accès aux ressources pendant 30 jours après la formation.
Modalités d'évaluation
Positionnement en début de formation (questionnaire ou entretien), exercices pratiques évalués tout au long de la session, et évaluation des acquis en fin de formation. Attestation de fin de formation remise à chaque participant, précisant les objectifs atteints. Questionnaire de satisfaction à chaud, puis à froid trois mois après.
Nature de l'action
Action de formation au sens de l'article L6313-1 du code du travail. Formation non certifiante : elle donne lieu à une attestation de fin de formation, pas à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique.
Tarif, délais, financement, accessibilité
Tarif
Intra-entreprise : à partir de 1 200 € HT par jour de formation, pour un groupe de 1 à 8 personnes, hors frais de déplacement. Devis personnalisé sous 48 h ouvrées après analyse de votre besoin.
Délai d'accès
Entrée en formation sous 2 à 4 semaines après signature de la convention, selon vos disponibilités et celles du formateur. Le calendrier est fixé d'un commun accord lors de l'analyse du besoin.
Financement
Formation finançable par votre OPCO au titre du plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier (programme, devis, convention). Formation non éligible au CPF (non certifiante).
Accessibilité handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation est étudiée en amont avec notre référente handicap afin d'adapter le rythme, les supports ou les modalités (présentiel ou distance). Contactez-la avant l'inscription : Lucie Guillemin, lucie@kizuna-conseil.com. Notre démarche d'accueil.
Contact
Kizuna Conseil — contact@kizuna-conseil.com · formulaire de contact. Référente handicap : Lucie Guillemin, lucie@kizuna-conseil.com.
Fiche mise à jour le 15 septembre 2026.